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楽天モバイルはeSIMに対応している？申込み・設定・機種変更の確認点

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スマートフォンにデジタルSIMを設定するイメージ
サービスの利用場面を表したイメージです。

楽天モバイルはeSIMに対応しています。ただし、eSIM対応端末であるだけでは足りず、楽天回線の対応製品か、SIMロックの状態、開通時のWi-Fiも確認が必要です。

新規申込とMNPでは開通の順序が異なり、機種変更ではeSIMの再発行またはクイック転送を使います。旧端末のeSIMを先に削除しないことが大切です。

eSIMで先に確認すること

近い状況を選ぶと、必要な確認へ移動できます。

これから申し込む端末と本人確認方法を確認するMNPで乗り換えるMNP転入後にeSIMを開通する機種変更する旧端末を残して移行する開通できないWi-Fi・端末・申込状況を確認する

eSIM対応端末と楽天回線対応製品の両方を確認する

eSIM開通前に対応端末、Wi-Fi、楽天ID、開通手続きを確認する図解
eSIM対応だけで楽天回線の通話・SMS・データ通信が保証されるわけではありません。

申込前に製品の対応状況で機種名を検索します。eSIMを内蔵していても、楽天回線の通話・SMS・データ通信がすべて確認されているとは限りません。他社で購入した端末はSIMロックの状態も確認してください。

開通前にWi-Fiと楽天IDを用意する

  • 開通するeSIM対応端末
  • 安定したWi-Fi
  • 申込時に使った楽天IDとパスワード
  • MNPなら転入手続きが可能な時間帯
  • 本人確認方法に応じた案内やスタートガイド

eSIMを申し込み、開通する流れ

eSIMの申込み・本人確認、MNP転入、Wi-Fiでの開通、通信確認の流れを示す図解
MNPの場合は転入手続きを済ませ、Wi-FiでeSIMを開通してから通信を確認します。
  1. 申込画面でSIMタイプにeSIMを選ぶ
  2. 本人確認と申込みを完了する
  3. MNPの場合は先にMNP転入手続きを行う
  4. 開通する端末をWi-Fiにつなぐ
  5. my 楽天モバイルの申込履歴から「開通手続きへ進む」を選ぶ
  6. 画面に従ってモバイル通信プランを追加する
  7. Wi-Fiを切り、通話・SMS・データ通信を確認する

本人確認方法や端末によって、端末上で進める方法とQRコードを読み取る方法があります。画面はOS更新で変わるため、手続き時は公式のeSIM開通手順を併用してください。

機種変更ではeSIMを新端末へ移す

旧端末を残してeSIMを移し、新端末で確認する順序の図解
端末・OS・契約状態で移行方法は異なります。旧端末のeSIMを先に削除しないでください。

eSIMはSIMカードのように物理的に差し替えられません。対応するiPhone間ではeSIMクイック転送を使える場合があり、それ以外はmy 楽天モバイルで再発行して新端末へ設定します。公式案内ではeSIM再発行は0円です。

新端末で通信を確認するまで、旧端末のeSIMプロファイルを削除しないでください。再発行手続きや認証に旧端末を使うことがあります。手順は公式の機種変更案内でSIMの変更パターンを選ぶと確認できます。

開通できないときの確認順

eSIMがつながらないときに対応端末、Wi-Fi、MNP転入、データ回線を確認する図解
対応状況、Wi-Fi、MNP転入、既定のデータ回線を順番に確認します。
  1. 利用端末がeSIMと楽天回線の両方に対応しているか
  2. Wi-Fiに接続しているか
  3. MNP転入が完了しているか
  4. 申込履歴が「開通可能」な状態か
  5. 別端末に同じeSIMが残っていないか
  6. 機内モードのオン・オフと再起動で変わるか

開通後は端末上に回線が表示されていても、モバイルデータ通信の回線が別のSIMになっている場合があります。デュアルSIM利用者は既定のデータ回線も確認してください。

まとめ：対応確認と旧端末を残すことが安全な近道

eSIM利用前に対応端末、Wi-Fi、旧端末、通信状態を最終確認する図解
新端末で通信できるまでは旧端末を残し、通話・SMS・データ通信を確認します。

eSIMなら配送を待たずに開通できる場合がありますが、端末対応、MNP、Wi-Fi、回線設定の順番は省けません。

申込前に対応製品を確認し、機種変更では旧端末を消去せず、新端末で通話・SMS・データ通信ができるところまで確かめてから移行を終えましょう。