楽天モバイルの評判・口コミからわかる特徴
段階制料金と申込み・開通は評価が高く、通信速度は普段使いで一定の支持があります。一方、屋内・地下を含むつながりやすさは利用場所による差が見られます。
出典：シムプランズ掲載データ（2026年8月10日確認）
楽天モバイルの総合評価・スコア
総合評価と、契約前に確認したい5項目を同じ5点満点で掲載しています。
927件の評価データ
利用者評価は5項目の単純平均ではなく、総合評価への回答を正確な合計値から再計算しています。
出典：シムプランズ掲載データ（2026年8月10日確認）
楽天モバイルの口コミを条件から探す
評価、口コミ項目、年代、都道府県、利用期間、SIMタイプ、キーワードを組み合わせて、自分に近い利用者の口コミを探せます。
申込み・開通は高評価、特典・キャンペーンは要確認
契約のきっかけ・利用目的
申し込み後の印象としては、利用内容に対して費用を抑えられそうだったため、乗り換えました。ほかの条件との兼ね合いも考えています。この点は今後も重視したいです。
主な用途：WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴良かった点
利用前の予想と比べても、手続きの流れが明確で、想像していたより負担は少なかったです。今の利用期間を通した印象をまとめました。ほかの候補とも比較して判断するのがよいと思います。
契約前に確認したい点
継続して利用する中で、屋内や地下では接続状態に差が出る場合があります。日中と夜間の違いも含めて見ています。自分の優先順位を決めて選ぶのがおすすめです。
料金
総合的に判断すると、必要な機能をこの金額で使える点は魅力的です。契約後の手間まで含めて評価しています。契約前に条件を比べておくと安心です。
通信速度
実際の使い勝手としては、通信が遅く感じる場面が多く、読み込み待ちが発生します。利用前に重視していた条件と比べています。今後の改善によって印象が変わる可能性もあります。
つながりやすさ
継続して利用する中で、屋外では問題ありませんが、室内では状態に差があります。外出先で利用したときの状態も見ています。ほかの候補とも比較して判断するのがよいと思います。
サポート対応
現時点の評価としては、基本的な案内は得られましたが、もう少し具体性が欲しいです。外出先で利用したときの状態も見ています。今後の改善によって印象が変わる可能性もあります。
データ容量
毎日の使い方では、容量は標準的で、月によって使い方の調整が必要です。普段よく使う場面を中心に判断しました。同じ点を重視する場合は注意して確認してください。
特典・キャンペーン
使い始めてから分かったのは、キャンペーンの説明が不足しており、不満が残りました。普段よく使う場面を中心に判断しました。ほかの候補とも比較して判断するのがよいと思います。
つながりやすさを中心に評価した口コミ
契約のきっかけ・利用目的
申し込み後の印象としては、スマートフォンとの組み合わせを見直したことが契約のきっかけです。仕事と普段使いの両方を想定して判断しました。この点は今後も重視したいです。
主な用途：WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング良かった点
実用面を基準にすると、普段利用する場所では電波をつかみやすく、問題なく通信できます。自宅での使い勝手を基準に評価しました。しばらく使いながら変化を見たいです。
契約前に確認したい点
使ってみた印象では、通常の利用には足りますが、時間帯によって体感速度が変わります。普段よく使う場面を中心に判断しました。利用環境との相性を確認した方がよさそうです。
料金
自分の使い方に限れば、必要な機能をこの金額で使える点は魅力的です。短時間だけでなく長く使った印象も含めています。利用環境との相性を確認した方がよさそうです。
通信速度
使ってみた印象では、通常の利用には足りますが、時間帯によって体感速度が変わります。普段よく使う場面を中心に判断しました。利用環境との相性を確認した方がよさそうです。
サポート対応
申し込み後の印象としては、問い合わせ窓口を利用していないため、対応品質は現時点では評価できません。普段よく使う場面を中心に判断しました。今の使い方なら続けられそうです。
申込み・開通
利用前の予想と比べても、手続きの流れが明確で、想像していたより負担は少なかったです。外出先で利用したときの状態も見ています。ほかの候補とも比較して判断するのがよいと思います。
データ容量
毎日の使い方では、普段の使い方では容量に余裕があり、残量を気にせず使えます。毎月の負担とのバランスも考えました。今の使い方なら続けられそうです。
特典・キャンペーン
全体を振り返ると、特典が充実しており、開始時の費用負担を抑えられました。外出先で利用したときの状態も見ています。全体のバランスを見て判断した方がよいです。
料金は高評価、通信速度は要確認
契約のきっかけ・利用目的
継続して利用する中で、契約時の特典に魅力を感じ、候補として検討しました。家で使う頻度が高いため安定性を重視しました。自分の優先順位を決めて選ぶのがおすすめです。
主な用途：WebサイトやSNSの閲覧良かった点
ほかの条件と比べると、サービス内容に対して料金が抑えられており、納得感があります。複数の用途で使った結果を踏まえています。契約前に条件を比べておくと安心です。
契約前に確認したい点
使い始めてから分かったのは、通信速度は時間帯や設備で変わるため、必要な用途を満たせるか確認しておくと安心です。契約後の手間まで含めて評価しています。長期利用を考えるなら事前確認が必要です。
通信速度
普段の利用範囲で見ると、時間帯による速度低下が目立ち、快適とは言いにくいです。端末や場所を変えた場合も含めて見ています。今の使い方なら続けられそうです。
つながりやすさ
使い始めてから分かったのは、利用場所によってつながりやすさが変わる印象です。継続して使えるかという視点で判断しました。全体のバランスを見て判断した方がよいです。
サポート対応
継続して利用する中で、基本的な案内は得られましたが、もう少し具体性が欲しいです。毎月の負担とのバランスも考えました。この状態が続けば大きな問題はありません。
申込み・開通
今の利用環境では、案内は標準的で、必要に応じて自分でも確認しながら進めました。日々の小さな使いにくさがないかも確認しました。普段の範囲では納得できる内容でした。
データ容量
申し込み後の印象としては、使い方を意識すれば不足しませんが、大きな余裕はありません。利用前に重視していた条件と比べています。利用環境との相性を確認した方がよさそうです。
特典・キャンペーン
毎日の使い方では、一定のお得感はあるものの、手続きは少し複雑です。自宅での使い勝手を基準に評価しました。普段の範囲では納得できる内容でした。
データ容量を中心に評価した口コミ
契約のきっかけ・利用目的
普段重視している点では、必要な機能と毎月の負担を比較して、利用を始めました。使う頻度に対して無理がないか確認しました。契約前に条件を比べておくと安心です。
主な用途：WebサイトやSNSの閲覧良かった点
ほかの条件と比べると、動画やSNSを利用しても不足しにくく、容量面には満足しています。外出先で利用したときの状態も見ています。同じ点を重視する場合は注意して確認してください。
契約前に確認したい点
普段の利用範囲で見ると、大きな割安感はないものの、支払える範囲に収まっています。今の利用期間を通した印象をまとめました。しばらく使いながら変化を見たいです。
料金
普段の利用範囲で見ると、大きな割安感はないものの、支払える範囲に収まっています。今の利用期間を通した印象をまとめました。しばらく使いながら変化を見たいです。
通信速度
利用場面をいくつか試すと、複数の機器を使っても動作は軽く、通信速度は良好です。端末や場所を変えた場合も含めて見ています。契約前に条件を比べておくと安心です。
つながりやすさ
しばらく利用して感じたのは、移動中も接続を維持しやすく、使い勝手は良好です。ほかの条件との兼ね合いも考えています。自分の優先順位を決めて選ぶのがおすすめです。
サポート対応
自分の使い方に限れば、基本的な案内は得られましたが、もう少し具体性が欲しいです。複数の用途で使った結果を踏まえています。今の使い方なら続けられそうです。
申込み・開通
現時点の評価としては、案内に沿って進めるだけで、落ち着いて利用を始められました。継続して使えるかという視点で判断しました。この状態が続けば大きな問題はありません。
特典・キャンペーン
日常的に使う中では、一定のお得感はあるものの、手続きは少し複雑です。必要な場面で困らないかを基準にしました。全体のバランスを見て判断した方がよいです。
申込み・開通を中心に評価した口コミ
契約のきっかけ・利用目的
ほかの条件と比べると、複数のサービスを比較し、自分の使い方に合うと考えて申し込みました。普段よく使う場面を中心に判断しました。長期利用を考えるなら事前確認が必要です。
主な用途：WebサイトやSNSの閲覧良かった点
毎日の使い方では、必要な手順が整理されていて、開通までスムーズに進められました。契約後の手間まで含めて評価しています。しばらく使いながら変化を見たいです。
契約前に確認したい点
普段重視している点では、利用する場所によって電波状況が変わるため、生活圏での対応状況を確認してから契約するのがおすすめです。普段よく使う場面を中心に判断しました。細かな条件まで見たうえで決めることをおすすめします。
料金
継続して利用する中で、利用状況を考えると費用対効果が高く、満足しています。毎月の負担とのバランスも考えました。必要な条件を整理してから選ぶと失敗しにくいです。
通信速度
日常的に使う中では、普段使いでは十分な速さがあり、待たされる感覚はほとんどありません。契約後の手間まで含めて評価しています。現時点ではこの評価が一番近いです。
つながりやすさ
総合的に判断すると、屋内外ともおおむねつながり、利用場所を選びにくい印象です。利用する時間帯を変えながら確認しています。細かな条件まで見たうえで決めることをおすすめします。
サポート対応
ほかの条件と比べると、問い合わせへの案内が丁寧で、疑問を解消できました。複数の用途で使った結果を踏まえています。細かな条件まで見たうえで決めることをおすすめします。
データ容量
利用前の予想と比べても、普段は足りますが、利用が多い月は残量が気になります。日中と夜間の違いも含めて見ています。今の使い方なら続けられそうです。
特典・キャンペーン
今の利用環境では、一定のお得感はあるものの、手続きは少し複雑です。必要な場面で困らないかを基準にしました。使い方に合えば十分選択肢になると思います。
申込み・開通は高評価、つながりやすさは要確認
契約のきっかけ・利用目的
今の利用環境では、契約時の特典に魅力を感じ、候補として検討しました。利用前に重視していた条件と比べています。普段の範囲では納得できる内容でした。
主な用途：WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴良かった点
継続して利用する中で、案内に沿って進めるだけで、落ち着いて利用を始められました。仕事と普段使いの両方を想定して判断しました。自分の優先順位を決めて選ぶのがおすすめです。
契約前に確認したい点
普段重視している点では、利用する場所によって電波状況が変わるため、生活圏での対応状況を確認してから契約するのがおすすめです。継続して使えるかという視点で判断しました。契約前に条件を比べておくと安心です。
料金
実際の使い勝手としては、毎月の負担が軽く、継続しやすい価格だと感じます。今の利用期間を通した印象をまとめました。自分の優先順位を決めて選ぶのがおすすめです。
通信速度
利用前の予想と比べても、通信が遅く感じる場面が多く、読み込み待ちが発生します。ほかの条件との兼ね合いも考えています。自分の優先順位を決めて選ぶのがおすすめです。
つながりやすさ
普段重視している点では、場所による差が大きく、通信を始めるまで時間がかかることがあります。必要な場面で困らないかを基準にしました。この状態が続けば大きな問題はありません。
サポート対応
利用場面をいくつか試すと、対応は標準的で、大きな不満も強い満足もありません。端末や場所を変えた場合も含めて見ています。この状態が続けば大きな問題はありません。
データ容量
自分の使い方に限れば、使い方を意識すれば不足しませんが、大きな余裕はありません。端末や場所を変えた場合も含めて見ています。今の使い方なら続けられそうです。
特典・キャンペーン
しばらく利用して感じたのは、キャンペーンを問題なく利用でき、お得感がありました。ほかの条件との兼ね合いも考えています。普段の範囲では納得できる内容でした。
データ容量を中心に評価した口コミ
契約のきっかけ・利用目的
ほかの条件と比べると、初期費用を抑えられるキャンペーンが、契約のきっかけです。毎月の負担とのバランスも考えました。この点は今後も重視したいです。
主な用途：WebサイトやSNSの閲覧良かった点
自分の使い方に限れば、利用量に対して十分な容量があり、安心感があります。普段よく使う場面を中心に判断しました。しばらく使いながら変化を見たいです。
契約前に確認したい点
総合的に判断すると、屋内や地下では接続状態に差が出る場合があります。契約後の手間まで含めて評価しています。今後の改善によって印象が変わる可能性もあります。
料金
継続して利用する中で、サービス内容に対して料金が抑えられており、納得感があります。日中と夜間の違いも含めて見ています。ほかの候補とも比較して判断するのがよいと思います。
通信速度
普段重視している点では、基本的には問題ありませんが、混雑時は少し待つことがあります。家で使う頻度が高いため安定性を重視しました。ほかの候補とも比較して判断するのがよいと思います。
つながりやすさ
総合的に判断すると、普段は使えますが、建物内では電波が弱くなることがあります。利用前に重視していた条件と比べています。同じ点を重視する場合は注意して確認してください。
サポート対応
しばらく利用して感じたのは、必要な情報をすぐに得られ、サポート対応には満足しています。端末や場所を変えた場合も含めて見ています。同じ点を重視する場合は注意して確認してください。
申込み・開通
毎日の使い方では、申し込みから利用開始までの案内が分かりやすく、迷わず進められました。複数の用途で使った結果を踏まえています。ほかの候補とも比較して判断するのがよいと思います。
特典・キャンペーン
今の利用環境では、条件が明確で、予定どおり特典を受け取れました。家で使う頻度が高いため安定性を重視しました。この点は今後も重視したいです。
申込み・開通を中心に評価した口コミ
契約のきっかけ・利用目的
継続して利用する中で、開始時の還元内容が決め手になり、申し込みました。継続して使えるかという視点で判断しました。利用目的との相性を確認することが大切だと思います。
主な用途：WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、音楽ストリーミング良かった点
今の利用環境では、手続きの流れが明確で、想像していたより負担は少なかったです。利用する時間帯を変えながら確認しています。この状態が続けば大きな問題はありません。
契約前に確認したい点
現時点の評価としては、普段の使い方では容量に余裕があり、残量を気にせず使えます。外出先で利用したときの状態も見ています。普段の範囲では納得できる内容でした。
料金
しばらく利用して感じたのは、必要な機能をこの金額で使える点は魅力的です。契約後の手間まで含めて評価しています。今後の改善によって印象が変わる可能性もあります。
通信速度
使い始めてから分かったのは、動画視聴やWeb閲覧は快適で、速度面には満足しています。利用する時間帯を変えながら確認しています。今の使い方なら続けられそうです。
つながりやすさ
普段の利用範囲で見ると、普段利用する場所では電波をつかみやすく、問題なく通信できます。契約後の手間まで含めて評価しています。同じ用途を想定している人の参考になればと思います。
サポート対応
継続して利用する中で、問い合わせ窓口を利用していないため、対応品質は現時点では評価できません。家で使う頻度が高いため安定性を重視しました。同じ用途を想定している人の参考になればと思います。
データ容量
現時点の評価としては、普段の使い方では容量に余裕があり、残量を気にせず使えます。外出先で利用したときの状態も見ています。普段の範囲では納得できる内容でした。
特典・キャンペーン
実際の使い勝手としては、特典が充実しており、開始時の費用負担を抑えられました。端末や場所を変えた場合も含めて見ています。この点は今後も重視したいです。
申込み・開通を中心に評価した口コミ
契約のきっかけ・利用目的
現時点の評価としては、スマートフォンとの組み合わせを見直したことが契約のきっかけです。利用する時間帯を変えながら確認しています。しばらく使いながら変化を見たいです。
主な用途：WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴良かった点
普段重視している点では、手続きの流れが明確で、想像していたより負担は少なかったです。継続して使えるかという視点で判断しました。同じ点を重視する場合は注意して確認してください。
契約前に確認したい点
現時点の評価としては、対応は標準的で、大きな不満も強い満足もありません。特別な使い方ではなく普段の範囲で判断しました。しばらく使いながら変化を見たいです。
料金
利用前の予想と比べても、必要な機能をこの金額で使える点は魅力的です。使う頻度に対して無理がないか確認しました。現時点ではこの評価が一番近いです。
通信速度
毎日の使い方では、動画視聴やWeb閲覧は快適で、速度面には満足しています。ほかの条件との兼ね合いも考えています。普段の範囲では納得できる内容でした。
つながりやすさ
継続して利用する中で、普段利用する場所では電波をつかみやすく、問題なく通信できます。使う頻度に対して無理がないか確認しました。この状態が続けば大きな問題はありません。
サポート対応
現時点の評価としては、対応は標準的で、大きな不満も強い満足もありません。特別な使い方ではなく普段の範囲で判断しました。しばらく使いながら変化を見たいです。
データ容量
実際の使い勝手としては、普段の使い方では容量に余裕があり、残量を気にせず使えます。利用する時間帯を変えながら確認しています。今後の改善によって印象が変わる可能性もあります。
特典・キャンペーン
申し込み後の印象としては、特典が充実しており、開始時の費用負担を抑えられました。継続して使えるかという視点で判断しました。今の使い方なら続けられそうです。
申込み・開通を中心に評価した口コミ
契約のきっかけ・利用目的
普段重視している点では、契約時の特典に魅力を感じ、候補として検討しました。家で使う頻度が高いため安定性を重視しました。自分の優先順位を決めて選ぶのがおすすめです。
主な用途：WebサイトやSNSの閲覧、動画・配信視聴、オンラインゲーム、ライブ配信(配信者)良かった点
現時点の評価としては、申し込みから利用開始までの案内が分かりやすく、迷わず進められました。日々の小さな使いにくさがないかも確認しました。普段の範囲では納得できる内容でした。
契約前に確認したい点
細かい点まで含めると、通信速度は時間帯や設備で変わるため、必要な用途を満たせるか確認しておくと安心です。外出先で利用したときの状態も見ています。利用目的との相性を確認することが大切だと思います。
料金
普段の利用範囲で見ると、サービス内容に対して料金が抑えられており、納得感があります。契約後の手間まで含めて評価しています。現時点ではこの評価が一番近いです。
通信速度
ほかの条件と比べると、日常的な用途では余裕があり、ストレスなく利用できています。毎月の負担とのバランスも考えました。普段の範囲では納得できる内容でした。
つながりやすさ
今の利用環境では、生活圏では安定して電波が入り、困る場面はほとんどありません。今の利用期間を通した印象をまとめました。この状態が続けば大きな問題はありません。
サポート対応
総合的に判断すると、必要な情報をすぐに得られ、サポート対応には満足しています。継続して使えるかという視点で判断しました。今の使い方なら続けられそうです。
データ容量
しばらく利用して感じたのは、利用量に対して十分な容量があり、安心感があります。特別な使い方ではなく普段の範囲で判断しました。自分の優先順位を決めて選ぶのがおすすめです。
特典・キャンペーン
日常的に使う中では、条件が明確で、予定どおり特典を受け取れました。端末や場所を変えた場合も含めて見ています。しばらく使いながら変化を見たいです。
楽天モバイルの良い評判・口コミまとめ
利用者から評価されている点を、料金・申込み・通話の3つに整理しました。
使ったデータ量に合わせて料金が決まる
- データ使用量が少ない月は低い料金帯になる
- 20GBを超えた後も月額上限が分かりやすい
毎月同じ容量を使わない人でも、実際のデータ使用量に応じて料金帯が切り替わります。少ない月の負担と、たくさん使った月の上限を把握しやすい点が評価されています。
オンラインで申込み・開通を進めやすい
- eSIMならSIMカードの到着を待たずに設定できる
- 申込みから回線切り替えまでオンラインで進められる
対応端末と本人確認の準備が整っていれば、店舗へ行かずに手続きを進められます。とくにeSIM利用者から、開通までの速さや手軽さを評価する声があります。
Rakuten Linkで通話料を抑えやすい
- アプリを使った国内通話は無料対象が多い
- 通話の利用頻度が高い人ほど節約効果を感じやすい
通話方法をRakuten Linkにそろえることで、毎月の通話料を抑えやすくなります。一部対象外番号があるため、よく電話する相手や番号も合わせて確認すると安心です。
出典：シムプランズ掲載データ・楽天モバイル公式情報（2026年8月10日確認）
楽天モバイルの悪い評判・注意点まとめ
契約前に確認したい点を、電波・速度・手続き条件の3つに整理しました。
屋内・地下では電波の感じ方が分かれる
- 建物の奥や地下でつながりにくい場合がある
- 同じ市区町村でも利用場所によって差が出る
エリア内という情報だけでは、自宅・職場・通学路でのつながりやすさまでは判断できません。都道府県や利用場所が近い口コミを絞り込み、生活圏ごとに確認する必要があります。
混雑する場所や時間帯は速度差が出やすい
- 昼休みや夕方に遅さを感じる口コミがある
- 駅・イベント会場など人が集中する場所は体感が変わる
平均速度が十分でも、普段利用する時間帯や場所で同じ結果になるとは限りません。動画・ゲーム・テザリングなど、自分の用途に近い口コミを優先して確認しましょう。
窓口やキャンペーンの条件確認が必要
- 問い合わせ内容によって利用する窓口が異なる
- キャンペーンはエントリー・対象者・併用条件がある
手続きや特典は、条件を見落とすと想定した結果にならない場合があります。申込み前に公式の適用条件を確認し、必要なエントリーや利用する問い合わせ窓口を整理しておくと安心です。
出典：シムプランズ掲載データ・楽天モバイル公式情報（2026年8月10日確認）
楽天モバイルの口コミを投稿する
総合評価と7項目を入力し、内容確認後に掲載します。メールアドレスは公開されません。
出典：シムプランズ投稿・承認方針（2026年8月10日確認）
楽天モバイルに関するよくある質問
口コミは投稿するとすぐ公開されますか？
いいえ。内容を確認し、承認した投稿だけを掲載します。
メールアドレスは口コミに表示されますか？
表示しません。確認と短時間の重複投稿防止だけに使用します。
料金と電波はどこで確認できますか？
上部の「料金・プラン」「電波・エリア」タブで、公式仕様と項目別口コミを確認できます。